移动业务查询
联通业务查询
电信业务查询
中国移动通过短信向客户提供服务功能的渠道，移动客户可以通过发送短信来进行话费查询、业务办理等操作，随时随地，方便使用。
发送数字10086到10086（部分公司开通），进入中国移动短信营业厅，根据短信指令操作，可以查询话费积分、开通和取消业务服务等。
| 业务大类 | 数字代码 | 拼音指令 | 中文指令 | 功能 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 话费类查询 | 1 | CXHF | 话费信息查询 | 话费查询帮助 | |
| 10 | JFLS | 缴费历史查询(本月) | 缴费历史查询 | ||
| 10*月份# | JFLS*%# | 缴费历史查询(按月) | 缴费历史查询 | ||
| 11 | CXYE | 查询余额 | 余额欠费查询 | ||
| 12 | 实时话费查询 | ||||
| 13*月份# | CXZD*月份# | 月结帐单 | 月结帐单 | ||
| 本机套餐资费情况 | 14 | 套餐查询 | 套餐查询 | ||
| 141 | CXZF | 套餐资费查询 | 套餐资费查询 | ||
| 142 | CXTCSY | 套餐使用情况查询 | 套餐查询 | ||
| VPN | 15 | VPNZF | VPN已使用情况 | VPN已使用情况 | |
| 151 | CXVPN | VPN查询 | VPN查询 | ||
| 积分 | 16 | JFCX | 积分查询 | 积分查询 | |
| 161*月份# | 积分兑换记录查询 | ||||
| 移动数据流量查询 | 18 | CXGPRS | GPRS流量查询(当月) | ||
| 18*月份# | CXGPRS*%# | GPRS流量查询(按月) | |||
| 3 | YWBL | 业务办理 | 帮助信息主菜单 | ||
| 301通信类业务办理 | 301 | 通信类业务办理 | 通信类业务办理 | ||
| 国际长途 | 3001 | 国际长途 | 国际长途 | ||
| 432 | KTGJCT | 开通国际长途 | 开通国际长途 | ||
| 433 | QXGJCT | 关闭国际长途 | 关闭国际长途功能 | ||
| 国内漫游 | 3002 | 国内漫游 | 国内漫游 | ||
| 434 | KTGNMY | 开通国内漫游 | 开通国内漫游 | ||
| 435 | QXGNMY | 关闭国内漫游 | 关闭国内漫游 | ||
| 国际漫游 | 3003 | 国际漫游 | 国际漫游 | ||
| 430 | KTGJMY | 开通国际漫游 | 开通国际漫游 | ||
| 431 | QXGJMY | 关闭国际漫游 | 关闭国际漫游 | ||
| 省内漫游 | 3005 | 省内漫游 | 省内漫游 | ||
| 436 | KTSNMY | 开通省内漫游 | 开通省内漫游 | ||
| 437 | QXSNMY | 关闭省内漫游 | 关闭省内漫游 | ||
| 缴费提醒 | 3006 | 缴费提醒服务 | 缴费提醒服务 | ||
| 331 | KTWXSJFTX | 开通无限制提醒 | 开通无限制提醒 | ||
| 332 | KTJFTX | 开通正常时段提醒 | 开通正常时段提醒 | ||
| 330 | QXJFTX | 取消提醒服务 | 取消提醒服务 | ||
| 长话宝 | 12593 | CHB | 长话宝业务 | 长话宝业务 | |
| 来电显示 | 3008 | 来电显示 | 来电显示 | ||
| 41 | JSLDXS | 介绍来电显示业务 | 来电显示信息帮助提示 | ||
| 411 | KTLDXS | 开来电显示 | 开来电显示 | ||
| 410 | QXLDXS | 关来电显示 | 关来电显示 | ||
| 来电提醒 | 3009 | 来电提醒业务 | 来电提醒业务 | ||
| 58 | JSLDTX | 来电提醒包月介绍 | 新闻早晚报及来电提醒介绍 | ||
| 581 | KTLDTX | 开来电提醒包月 | 开来电提醒包月 | ||
| 580 | QXLDTX | 关来电提醒包月 | 关来电提醒包月 | ||
| 3036*绑定新号码 | SCJ*绑定新号码 | 双城记双号绑定 | 双号通业务办理 | ||
| WLAN | 3040 | HWLAN | WLAN业务帮助 | WLAN业务帮助 | |
| 30401 | KTWLAN | 注册WLAN业务 | 注册WLAN业务 | ||
| 30403 | CZWLANMM | 重置WLAN业务密码 | 重置WLAN业务密码 | ||
| 30402*%*%# | XGWLANMM开头 | 修改WLAN密码 | 修改WLAN密码 | ||
| 短信转转乐 | 3059 | 短信转转乐业务 | 短信转转乐业务 | ||
| 591 | DXZZL | 定制短信转转乐 | 定制短信转转乐 | ||
| 590 | QXDXZZL | 取消短信转转乐 | 取消短信转转乐 | ||
| 多方通话 | 3051 | JSDFTH | 多方通话业务介绍 | 多方通话业务介绍 | |
| 30510 | QXDFTH | 取消多方通话 | 取消多方通话 | ||
| 30511 | KTDFTH | 开通多方通话 | 开通多方通话 | ||
| 流量提醒 | 360 | QXLLTX | 关闭GPRS流量提醒服务 | 关闭GPRS流量提醒服务 | |
| 361 | KTLLTX | 开通GPRS流量提醒服务 | 开通GPRS流量提醒服务 | ||
| 5 | WDDXYYT | 我的短信营业厅 | 热点业务帮助信息 | ||
| 密码服务 | 40 | MMFW | 密码服务 | 密码服务信息帮助提示 | |
| 40*新密码# | CSCZMM*新密码# | 初始密码重置 | 初始密码重置 | ||
| 40*旧密码*新密码# | XGMM*旧密码*新密码# | 密码修改 | 密码修改 | ||
| 401 | 宽带密码服务 | ||||
| 401*身份证号码# | 宽带密码重置 | ||||
| 401*宽带账号*身份证# | |||||
| 401*旧密码*新密码# | 宽带密码修改 | ||||
| 401*宽带帐号*旧密码*新密码# | |||||
| 5004积分查询引导 | 5004 | WDJF | 我的积分信息 | 我的积分信息 | |
| 6 | 积分兑换介绍 | ||||
| M值介绍 | |||||
| 61 | 兑换话费 | ||||
| 611全球通 | 600积分兑换18元话费 | ||||
| 611动感地带 | 200M值兑换4元话费 | ||||
| 612全球通 | 1000积分兑换30元话费 | ||||
| 612动感地带 | 300M值兑换6元话费 | ||||
| 613全球通 | 2000积分兑换90元话费 | ||||
| 613动感地带 | 500M值兑换10元话费 | ||||
| 614全球通 | 4000积分兑换120元话费 | ||||
| 614动感地带 | 800M值兑换16元话费 | ||||
| 615动感地带 | 1000M值兑换20元话费 | ||||
| 62 | 兑换彩铃/积分兑换手机杀毒激活码 | ||||
| 621 | M值兑换彩铃信息 | ||||
| 63 | 兑换手机电影票/网龄积分计划 | ||||
| 64 | 兑换手机报 | ||||
| 641 | M值兑换手机报信息 | ||||
| 61*要兑换的积分值或M值# | 兑换任意话费 | ||||
| 65 | M值兑换手机杀毒激活码 | ||||
| DH | 短信积分兑换礼品 | ||||
| CXJD | 金豆查询 | ||||
| DH200 | 200颗金豆兑换6元话费 | ||||
| DH300 | 300颗金豆兑换9元话费 | ||||
| DH400 | 400颗金豆兑换12元话费 | ||||
| DH500 | 500颗金豆兑换15元话费 | ||||
| 5005本机套餐、VPN查询 | 5005 | ZF | 我的套餐、VPN及GPRS信息 | 我的套餐、VPN及GPRS信息 | |
| 551 | 查询本机套餐资费 | ||||
| 5511 | 基本套餐资费详情查询 | ||||
| 5512 | 可选套餐资费详情查询 | ||||
| 552 | 查询基本套餐使用情况 | 套餐查询 | |||
| 553 | 查询三大品牌主推套餐 | ||||
| 5009亲情号码管理 | 5009 | QQHM | 亲情号码管理 | 亲情号码管理 | |
| 50091 | SDQQHM | 设定亲情号码流程 | 设定亲情号码流程 | ||
| 50092 | CXQQHM | 查询亲情号码 | 查询亲情号码 | ||
| 50093 | XGQQHM | 修改亲情号码 | 修改亲情号码 | ||
| 50094 | SCQQHM | 删除亲情号码 | 删除亲情号码 | ||
联通业务查询
系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。
温馨提示： 1、收发10010的短信均免费； 2、仿真演示和操作指令仅供参考，以实际为准。
| 当月话费 | DYHF CXHF HF OTADYHF 当月话费 | 您当月话费合计为89.44元；明细如下：月固定费86.00元，语音通话费1.44元，增值业务费2.00元，应缴89.44元，账户余额-6.30元。发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。 | ||
| 可用余额 | KYYE CXYE YE OTACXYE | 截止到2010年4月2日，您的帐户余额为10元，发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。 | ||
| 历史帐单 | 1041、201002帐单 | LSZD1 | 2010年02月：基本月租费：20.00元；本地通话费：2.00元；长途通话费：0.00元；漫游通话费：8.00元；短信：5.00元；增值业务：15.00元；代理费：0.00元；特服费：0.00元；包月费：0.00元；话费补收/减免：0.00元；滞纳金：0.00元；合计：50元。发送“CZ#充值卡密码”至10010即可充值。 | |
| 201001帐单 | LSZD2 | |||
| 200912帐单 | LSZD3 | |||
| 200911帐单 | LSZD4 | |||
| 积分查询 | JF CXJF OTACXJF | 您当前的可用积分为：330，已兑换积分：7500，上月产生积分：0，累计积分：7830。 | ||
| 积分消费记录 | JFXFJL#年月 CXJFXFJL#年月 |
请回复，如“JFXFJL#201004”查询该月份积分消费记录。 | 您于2010年03月02日参与积分兑换充值卡，扣除积分5000；您于2010年月04日05日参与积分兑换充值卡，扣除积分2500。如果没有积分消费记录就返回提示：在您查询的时间段内无积分消费记录。 | |
| 107、手机上网流量 | 1071、查询手机上网流量 | CXLL | 温馨提示,截止4月24日,您当月套餐内流量已使用13.46MB,剩余流量286.54MB。 | |
| 开通流量提醒 | KTTX | 流量短信提醒默认按周发送,您将在每周一和每月第一天收到短信提醒。您可直接回复ATTX更改为按天提醒,或回复QXTX取消短信提醒功能。 | ||
| 变更流量按周提醒（按周） | AZTX | 您的流量短信提醒已恢复为按周提醒，您将在每周一和每月第一天收到上网流量短信提醒。 | ||
| 变更流量按天提醒（按天） | ATTX | 您的流量短信提醒已由按周发送更改为按天发送，如您想恢复按周提醒，请发送短信AZTX到10010。 | ||
| 关闭流量提醒 | QXTX | 您已取消了流量短信提醒功能,您可发送CXLL到10010查询流量使用情况,也可以发送KTTX到10010重新开通短信提醒功能。 | ||
| 查询手机上网总流量 | QXTX | 您本月使用总流量(含免费流量)0.91GB。根据公平使用原则,当流量达6GB时本月将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能。 | ||
| 积分产生记录 | JFCSJL#年月 | 请回复,如”JFCSJL#201003″查询该月份积分产生记录。 | 尊敬的用户，您2010年03月无积分产生记录，请您重新选择查询月份！ |
电信业务查询
电信短信营业厅可实现话费与积分查询，业务办理，客户接触，客户信息管理，常用信息等服务功能。
您可以通过以下2种方式使用短信营业厅
1.通过菜单进行选择
1）发送”10001″或”?”或”help”或”25″至10001号，系统将返回短信，显示短信营业厅的一级主菜单。
2）菜单中每一个选项标有一个数字代码，回复某数字代码，可找开下级菜单或执行特定功能，您可以按照菜单提示，逐级找到最终要执行的功能。
2.直接发送代码
如果您熟悉短信营业厅的各级菜单及功能所对应的代码，包括数字代码和拼音代码，可不必使用菜单，直接输入数字或拼音代码，即可打开下级菜单或执行特定功能。
| 功能类型 | 功能名称 | 数字指令 | 拼音指令 |
|---|---|---|---|
| 话费与积分 | 话费 | 101 | HF或SSHF或DYHF |
| 余额查询 | 102 | YE或HFYE或ZHYE | |
| 账单 | 103 | ZD或SYZD | |
| 账单明细 | 1040 | ZDMX | |
| 套餐使用情况查询 | 108 | TCXF | |
| 缴费记录查询 | 110#年月 | JFJLCX#年月 | |
| 套餐时长查询 | 151 | SCTC | |
| 积分 | 105 | JFCX或JF | |
| 积分账单 | 1050 | JFZD | |
| 积分兑换话费 | 106 | DHHF积分数 或 DHHFA | |
| 积分消费记录 | 107#年月 | JFXF#年月 | |
| 会员资格 | 152 | HYZG或HYCX | |
| 增值业务 | 手机报 | 303 | SJB |
| 天翼通讯助理 | 304 | HBMS | |
| 爱音乐 | 309 | YY | |
| 呼叫转移 | 322 | ||
| 呼叫转移设置 | 323 | ||
| 来电显示 | 324 | ||
| 国内漫游 | 325 | ||
| 国内长途 | 342 | ||
| 国际长途 | 343 | ||
| 气象时报 | 382 | ||
| 电子账单 | 385 | ||
| 无线宽带 | 386 | ||
| 呼入限制 | 391 | HRXZ | |
| 呼出限制 | 392 | HCXZ | |
| 三方通话 | 394 | SFTH | |
| 套餐办理 | 彩铃家园 | 401 | |
| 201333国际IP热线 | 403 | ||
| 天翼校园套餐 | 404 | ||
| 亲情号设置 | 406 | ||
| 短信包 | 408 | DX | |
| 彩信包 | 409 | CX | |
| 国内漫游包 | 410 | THSC或MYB | |
| 手机流量包 | 412 | SJSW |
乌瑟尔:
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